Cum îți pregătești firma pentru o pană de curent sau o problemă IT majoră

Multe firme își dau seama cât de importantă este organizarea IT abia când apare o problemă serioasă: pană de curent, internet căzut, server indisponibil sau un calculator esențial care nu mai pornește.

Un plan minim de continuitate nu trebuie să fie complicat, dar poate salva timp, bani și clienți.

Ce înseamnă „problemă IT majoră”

Poate fi:

• pană de curent

• cădere de internet

• defectarea unui PC/laptop important

• coruperea unor fișiere

• atac malware/ransomware

• indisponibilitatea website-ului sau emailului

1) Identifică ce este critic pentru activitatea ta

Începe cu o listă scurtă:

• ce sisteme sunt esențiale?

• ce persoane depind de ele?

• ce se oprește dacă un sistem nu funcționează?

Exemple

• email

• program de facturare

• fișierele de lucru

• accesul la clienți/comenzi

• website/formular de contact

2) Asigură backup pentru datele importante

Datele critice trebuie salvate automat și regulat. Nu te baza doar pe „avem undeva o copie”.

Minim recomandat

• backup zilnic pentru date importante

• copie în altă locație (extern/cloud)

• verificare periodică a backup-ului

3) Protejează echipamentele esențiale

Pentru echipamentele importante, un UPS poate preveni opriri bruște și pierderi de date la fluctuații sau pene scurte.

4) Documentează rapid pașii de urgență

Când apare o problemă, lumea intră în panică. O listă scurtă de pași ajută enorm.

Exemplu de listă

• pe cine contactezi primul

• unde sunt backup-urile

• ce sisteme se opresc temporar

• ce parole/conturi sunt necesare (în mod securizat)

• cum comunici cu echipa/clienții

5) Testează scenariile importante

Nu trebuie simulări complexe. Dar merită să verifici:

• se poate restaura un fișier?

• merge backup-ul?

• există acces la conturile importante?

• site-ul poate fi repus online rapid?

6) Ai un partener tehnic pentru intervenții rapide

Dacă nu ai departament IT intern, e important să ai o persoană sau o echipă care poate interveni rapid. În urgențe, timpul contează.

Concluzie

Problemele IT majore nu pot fi eliminate complet, dar impactul lor poate fi redus mult prin pregătire: backup, proceduri, echipamente protejate și suport tehnic. Un plan simplu făcut din timp este mai valoros decât improvizația în mijlocul unei crize.